Управление e-learning проектом: как мы измеряли эффективность обучения, или наши 38 попугаев
Всеми любимый советский мультфильм про 38 попугаев как нельзя лучше подходит под нашу историю. Итак, появилась у нас мысль и мы стали ее думать : «Как измерить эффективность обучения»? Немного про СДО в нашем банке. Система обучения существует уже 10 лет, активно функционирует, наполняется и обновляется. Достаточно много курсов и тестов, книги и вебинары – вот ее наполнение. Плюс система обучающих рассылок по почте. 170 авторов курсов, более 40 000 постоянных слушателей и в три раза больше слушателей в целом. Уже три года для каждой должности сформирована (и ежегодно обновляется) программа обучения, состоящая из курсов, книг и потенциально тренингов, вебинаров, перечня сайтов и доп. ресурсов. Сотрудники постепенно сдают тесты из своей программы в течение года и выполняют норматив обучения, который отобража...