Сообщения

Сообщения за 2011

Мотивация в обучении

Везде ли отдел обучения находится в HR-подразделении?...
Обучение, которое находится в HR с HR и ассоциируется.
С тем самым HR, где принимаются не самые приятные решения вроде наказаний и увольнений (которые запоминаются больше, чем льготы, например).
И отношение к обучению формируется не самое лучшее.
Как развить мотивацию у сотрудников к обучению, когда обучение - это часть HR?

Конус Дейла

Изображение
Очень наглядная схема. Подробнее читать про Эдгара Дейла и Конус обучения.

Управление e-learning проектом: Вебинар "Эффективность e-learning проекта"

Провела вебинар в рамках проекта "e-learning на старт"



Эффективность e-learning проекта from Marina Litvinova

Неформально, социально и коллаборативно

Ее называют «социальным обучением», «неформальным обучением», и «коллаборативным обучением». Нашу новую эру. НО готовы ли мы перейти к этой форме обучения?

На мой взгляд, эта эра тех, кто сознательно готов, хочет и принял решение учиться, развиваться, расти и т.п.

А что делать с теми, кто не хочет? Например, в организации, которая динамично меняется и требует постоянного обучения и повышения квалификации сотрудников, т.к. от этого зависит обслуживание клиентов. Если не все (а они точно будут не все, если разрешить неформально обучаться) знаю, значит, не все смогут качественно обслужить.

С какого же этапа нужно начать подход к обучению так, чтобы захотели учиться неформально, коллаборативно и в соц сетях, сами-сами, без принуждения? Не верится, что такое возможно. Хотя очень-очень хочется дать сотруднику в руки его программу обучения и сказать - формируй и выполняй, устанавливая свой план развития.   Будут ли? Нужен ли отдельны подход для тех, кто будет и кто не захочет?

Удивительный MindMap

Изображение
MIND MAP - это просто замечательный инструмент! Картинки сейчас не выкладываю (не определила пока степень открытости информации). Зато делюсь сферами использования в СДО:
- составила карту СДО в целом (контент, пользователи, взаимосвязи, возможности)
- составила карту СДО по статистике (кто, сколько, чего, контент и пользователи, достижения)
- составила карту по проекту МСФО (международные стандарты финансовой отчетности, наш новый проект в дист. формате, этапы развития, кто когда что делает, какие рез-ты и прочее)
- составила карту СДО в течение 2011 года (сколько оказалось сделанного за еще-не-год, видны все этапы, все документы, развитие, проблемы и достижения).
Все карты позволяют не только быстро сориентироваться, найти ответ на вопрос, но и отслеживать тенденции развития. Для большой системы или проекта - то, что доктор прописал!

Управление e-learning проектом: продолжаем эксперименты с KPI тестов

Изображение
Может, без статистики и не жизнь вовсе, как в Служебном романе говорил Новосельцев. На мой взгляд, статистика - это скучно, хотя это может быть красиво и только это в ней меня радует))))

Наши KPI  содержат несколько параметров, по которым мы планируем оценивать эффективность тестов с точки зрения правильно установленного балла, времени тестирования, уровня сложности и т.п. (подробнее в блоге ранее). Вот что получилось при анализе балла и времени тестирования по двум из тестов.






По обоим установлен проходной балл 65 и время тестирования 20 минут. Кривая (реально кривая получилась:) показывает намек на закон нормального распределения (это про 10%-20%-40%-20%-10%). Синий пунктир - проходной балл. Для расчета брались только первые попытки тестирования, пересдачи не учитывались.

Исходя из того, что наши данные не ложатся на кривую, они не соответствуют закону нормального распределения. Хотя мы сами решили, что они должны соответствовать. И исходя из всего этого нужно что-то менять …

Текст, картинка, текст, картинка, текст...

1. Чем заменить интерактив в электронном курсе, если в нашей LMS его технически нельзя создать?
2. Существуют "заменители" интерактива в электронных курсах?
3. Может ли комикс оживить курс, создавая видимость интерактива?
4. Как создать практический кейс с обратной связью от системы, когда она не способна ни на какой интерактив?
5. Кому без интерактива жить хорошо?
6. Как сделать из ничего нЕчто действительно классное?
У бабушки с дедушкой, которые скребли по сусекам (кто такие сусеки?) из ничего вышел только колобок.
И ничего хорошего из этого не вышло...
Можно, конечно, и без интерактива.
Но зачем есть мороженое без шоколада, когда с шоколадом-то вкуснее будет?!

Управление e-learning проектом: KPI тестов или вопросы о вопросах

Что такое Средний проходной балл по тестированию?
Среднее арифметическое всех (удачных и неудачных) набранных проходных баллов только по первым попыткам тестирования сотрудников?

Всех попыток: удачных и неудачных?Только удачных?Только первых?ОТКУДА ВОПРОС:
Оценивая эффективность теста, пришли к следующим параметрам, которые назвали KPI тестов:

Установленный проходной балл по тесту (устанавливается тьютором при размещении/актуализации теста)Средний проходной балл по тестированию = среднее арифметическое всех (удачных и неудачных) набранных проходных баллов только по первым попыткам тестирования сотрудников. Соотношение удачных и неудачных попыток сдачи теста (отношение между удачными и неудачными первыми попытками тестирования за период)Общее количество попыток сдачи теста (общее количество попыток сдачи теста за период, включая успешные и неуспешные попытки)Время, выделенное на тестирование (параметр находится в базе СДО, устанавливается тьютором)Среднее время, затраченное на сдачу тес…

Управление e-learning проектом: схема про эффективность СДО по Киркпатрику

Изображение
Сегодня нарисовала схему, по Киркпатрику. Получилось наглядно, на мой взгляд.

Краткие итоги курса "Педагогический дизайн"

1. Обучение должно начинаться с цели, задачи и анализа (аудитории и среды обучения)
2. Без цели - ни одного курса.
3. В каждом курсе должно быть действие (практика).
4. Важно: после действия слушатель получает правильную обратную связь с объяснением (вы сделали то-то, это приведет вот к чему и поэтому будет хорошо (или плохо).
5. Начинаем с мотивирующей истории в контексте, вовлекаем в процесс обучения, создаем связь с реальностью, показываем, как курс поможет в жизни.
6. Делаем цели с приправами — для слушателей
7. Тесты - это не проверка реальных знаний. Внедряем интерактив - то, что на самом деле позволит формировать навык, позволит действовать, замотивирует показать другим курс, который только что прошел.
8. Оформление электронных курсов должно быть понятным, простым и правильным, без картинок, которые не несут смысла.
9. Не нужно заставлять слушателя толкать под горку велосипед, нагружая теорией.
10.  Структура курса должна чередовать теорию и практику (с повторами и закр…

Управление e-learning проектом: как мы измеряли эффективность обучения, или наши 38 попугаев

Всеми любимый советский мультфильм про 38 попугаев как нельзя лучше подходит под нашу историю.
     Итак, появилась у нас мысль и мы стали ее думать: «Как измерить эффективность обучения»?
     Немного про СДО в нашем банке.
     Система обучения существует уже 10 лет, активно функционирует, наполняется и обновляется.   Достаточно много курсов и тестов, книги и вебинары – вот ее наполнение. Плюс система обучающих рассылок по почте.
     170 авторов курсов, более 40 000 постоянных слушателей и в три раза больше слушателей в целом.
     Уже три года для каждой должности сформирована (и ежегодно обновляется) программа обучения, состоящая из курсов, книг и потенциально тренингов, вебинаров, перечня сайтов и доп. ресурсов.
     Сотрудники постепенно сдают тесты из своей программы в течение года и выполняют норматив обучения, который отображается в кадровых документах
     За первое полугодие 2011 года количество обращений пользователей к системе превысило полмиллиона.
     Вроде бы все здоров…