вторник, 21 марта 2017 г.

Что для вас означает идеальный e-learning в компании?

Выполняла задание в курсе про стратегию внедрения e-learning, в котором нужно было кратко описать идеальный e-learning в компании глазами сотрудника (ученика). Делюсь своим определением. Попробуйте написать и вы. Интересно увидеть, на чем акцентируется внимание.

"Идеальный e-learning в компании незаметен, ненавязчив и, в тоже время, он гармонично "вписан" в жизнь сотрудника от стажировки до продвижения к вершине карьерной лестницы. При этом о нем все в компании знают, говорят и делятся своим опытом/знаниями с помощью e-learning-инструментов. Он удобен, красив, понятен и появляется в нужное время и в нужном месте (как сам, так и по инициативе сотрудника). Это постоянная  техническая поддержка и обратная связь, когда даже слушая оффлайн какой-то аудио-курс можно тут же написать вопрос эксперту или коллеге по курсу и получить ответ или продуктивную дискуссию. Идеальный e-learning - это единая точка входа для всех обучающих корпоративных и внешних обучающих ресурсов, с доступом к ним как внутри компании так и вне ее."

e-learning, welcome to Ukraine (обновлено)

Подняла свой пост про украинский e-learning, написанный 4 года назад и поняла, что пора его обновить. Потому, что наконец-то e-learning пришел в Украину. 


Об этом, в первую очередь, говорит профессиональное украинское сообщество специалистов по онлайн-обучению, которое проявляет активность, встречается очно и онлайн. 

Появляются украинские спикеры и украинские кейсы.


Вскоре, думаю, мы ожидаем появления:

- новых провайдеров, возможно, со своими разработками LMS-платформ, 
- компаний - разработчиков и фрилансеров-разработчиков онлайн-контента, не только курсов, но и видео, игр, тренажеров,
- курсов и программ обучения для e-learning специалистов от украинских экспертов. 

Конечно, что касается обучения, то в этом сейчас нет дефицита, так как есть российский и белорусский рынки, но думаю, украинский подтянется.




ПЛОЩАДКИ


На данный момент существует несколько площадок для общения e-learning-цев в Украине:

Акцент на академ.сфере, проводят онлайн-курсы и конференции для преподавателей, например MoodleMoot Ukraine.
Акцент на корп.сфере, проводим вебинары на нашем LMS-портале и очные мероприятия, поддерживаем площадку для общения на Facebook, нужна предварительная регистрация, релизы выкладываем в блоге и на Facebook в закрытой группе и на открытой странице.
  • Массовые онлайн-курсы от команды Prometheus.
Множество тем для обучения, сертификат можно приобрести, остальное бесплатно, если не появились какие-то платные курсы, которые я упустила. 
Есть блог.
Проводят в Киеве очные встречи каждый месяц, релизы выкладывают в блоге и на странице в Facebook.
  • Мероприятия от украинской (кстати, да) компании eTutorium
Пока можно посмотреть релизы пре-конференц вебинара и конференции elforum.
Есть блог.
Акцент на академ.сфере, много различных анонсов мероприятий.

Последовательность в списке - произвольная. Только самим специалистам выбирать, какая площадка для них будет более актуальное и для каких целей. 



ЭКСПЕРТЫ



А теперь о людях, которые могут быть интересны в качестве экспертов сферы. С ними мы так или иначе сталкивались на различных мероприятиях, поэтому однозначно рекомендую отслеживать в сети этих людей и их материалы. Себя не указываю, а то как-то это неправильно выглядит. Но, если что, всегда можно задать мне вопрос. 

Владимир Кухаренко, Константин Бугайчук, Валерий Задавысвичка, Андрей Кубай, Александр Слепец, Игорь Бех, Елена Черныш, Татьяна Гончарова, Евгений Меведев, Игорь Рипа, Светлана Полтавцева, Станислав Загурский, Алексей Кривопишин, Светлана Семенюк, Мирослав Боцула, Олеся Литовченко, Наталия Павлова, Вадим Демченко, Екатерина Быкова, Евгений Штеменко, Максим Шкилев, Константин Коптелов, Олеся Дяченко, Александр Милютин, Юлия КоролеваАлексей Радченко, Александр Крикля (Raccoon Gang), Наталья Винограденко (Raccoon Gang).


Большинство этих людей можно найти на Facebook. Ссылки под фамилией на материал, который поможет поближе познакомиться с этим экспертом или на его страницу в соц.сетях Еще есть презентации спикеров нашего клуба тут


Я как-то не попадала на мероприятия e-learning сообщества от компании Колорис, но у них есть релизы и там тоже можно поискать фамилии спикеров: http://el.coloris.com.ua/И еще посмотреть экспертов можно в программе конференции от eTutorium, которая прошла в декабре 2012. Там есть представители и академической сферы e-learning. Мой релиз тут. Программа тут.


Добавьте, кого забыла, кого еще в украинском e-learning вы читаете/смотрите/рекомендуете.


Компании, в которых хорошо развивается e-learning, можно отследить по спикерам на мероприятиях. Это будет наиболее показательно.



КЕЙСЫ


Рекомендую знакомиться с кейсами украинских e-learing проектов.

Следите, постоянно публикуются новые.


БЛОГИ


И конечно, уже вполне можно читать не только российские и белорусские, но и украинские блоги:


Не оставляйте без внимание украинские книги и методички (ссылки на реальные книги, можно открыть и читать, бесплатно):

Также можно заглянуть на общую книжную полку e-learning специалиста, которую мы с коллегами из российской ассоциации e-LearningPRO собрали тут.


ПРОВАЙДЕРЫ


Опять же, в списке те, с кем так или иначе знакомы или где-то пересекались. Можете добавить в комментах, кого знаете вы.

  • Техноматика (разработка курсов + LMS Moodle Corporate) Есть блог, правда по датам не ясно, обновляется ли он
  • Collaborator (LMS с акцентом на базу знаний) Есть блог
  • Колорис (WebTutor, решения для HR, разработка эл.контента в виде тренажеров, симуляторов). Есть сообщество.
  • eTutorium (площадка для проведения вебинаров и конференций). Есть блог.
  • PG-Group (HR-решения, курсы в iSpring)
  • Raccoon Gang (сервис-провайдеры, эксперты в Open edX платформе). Есть сайт и англоязычный блог.
Также заинтересованность к украинскому проявляют Гиперметод (eLearning 4G для обучения и HR-решений) и WebSoft (WebTutor и HR-решения). 

Отдельно, пожалуй, можно поискать информацию о вебинарных площадках. Там часто появляются какие-то решения, но в компаниях к вебинарам приходят не сразу, могут пробовать на бесплатной платформе BigBlueButton. Не стоит забывать и о бесплатной LMS Moodle.

Появляются еще небольшие учебные проекты по обучению через онлайн-курсы различных тематик (например, Eduget, That.School) и отдельные проекты по облачным решениям LMS (например, SmartMe). Но я не так часто с ними сталкивалась, так как акцентируюсь на корп.проектах, поэтому пока ничего не комментирую.

В академ.среде следует обратить внимание на деятельность ХПИ, о чем писала ваше (Кухаренко В.Н.) и Сумского гос.университета с собственными разработками онлайн-платформ): https://dl.sumdu.edu.ua/https://examenarium.sumdu.edu.ua/,

https://ocw.sumdu.edu.ua/. Гораздо больше информации про академ.среду e-learning можно найти в группе E-learning in Ukraine.

В общем, впереди, думаю, у нас много чего интересного. 


Посмотрим, с чем мы завершим 2017 год в украинском онлайн-обучении.



П.С. С радостью приму комментарии на тему "забыли добавить про ..." и дополню списки.



понедельник, 6 марта 2017 г.

Особенности онлайн-мероприятий для 500+ участников

Недавно выступала на онлайн-конференции по мотивации и геймификации. Одномоментно там было 500-600 участников. Это был очень интересный опыт. Я рада, что выступала во второй день и что нашла время посмотреть выступления первого дня. Поэтому, понимала, что меня ожидает. Ну и после конференции сделала для себя некоторые заметки, как для спикера, который вещает на такую группу участников.

Особенности онлайн-мероприятий для 500+ участников
(советы для спикеров):

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АУДИТОРИЕЙ

Аудитория такого мероприятия очень и очень разноплановая, не только по уровню профессионализма (от новичков до гуру), но и по сфере деятельности (от учителей школ и преподавателей вузов до сотрудников учебных центров и корпоративных отделов обучения). Тут стоит учитывать и разный уровень компаний, если говорить о корп.сфере. 

Так же стоит учитывать, что как и в любой аудитории (не смотря на добровольное решение принять участие) все равно будут настроенные и ненастроенные на прием информации, скептики и критики, воодушевленные и так скажем не очень. Подстроиться под всех абсолютно нереально. Более того, пытаясь угодить кому-то одному, вы теряете внимание остальных и ход своих мыслей. От этого выступление становится более сложным. 

Поэтому, на мой субъективный взгляд, важны два момента:

1) Договорить с участниками, что вы максимально постараетесь реагировать на их вопросы и комментарии, но если не успели, то пусть они обратятся к вам лично. Постоянно отслеживать чат просто физически невозможно. Кстати, по опыту различных выступлений и мероприятий, с вопросами после самого доклада достаточно редко обращаются, особенно по e-mail, да и в нетворкинге вживую тоже не так часто. Но тут важно не столько, захотят ли обратиться, а то, будет ли такая возможность. Она должна быть.

2) Договориться с участниками о правилах взаимодействия в группе, как и на любом вебинаре, тренинге. Да, группа большая, но это не означает, что там может происходить что угодно. Важно попросить участников относиться с уважением и к вопросам новичков, и к критике экспертов. Не флудить в чате и не оскорблять друг друга. Чтобы потом не пришлось регулировать эти моменты во время самого выступления.

ТЕХНИЧЕСКИЕ МОМЕНТЫ

Даже если у вас есть техническая поддержка (а обычно в больших мероприятиях она есть), то все равно кто-то задаст вопрос про то, будет ли запись, будет ли презентация. А потом - ой, у меня не скачивается, а у меня скачивается, и т.д. И все это будет сбивать спикера и остальных участников. 

Поэтому лучше сразу озвучить для всех, где находится презентация, как ее скачать и что делать если не получается (какие альтернативные способы получения), где запись (и будет ли она доступна и на каких условиях), кому задавать вопросы если возникают тех.сложности (лучше, если сразу дать контакт тех.поддержки и попросить по тех. вопросам писать не в чат, а туда). 

Да, может быть иногда полезно, что вам как спикеру сообщают "ой, звук пропал", но это может сообщить и тех.поддержка, которая следит за конференцией. И по-хорошему, нужно поддерживать такой уровень интерактивности, в котором вы будете периодически обращаться в чат с вопросами и заданиями, а они будут отвечать. И если вдруг все замолчали - ну тогда точно какая-то тех.проблема у вас (и хорошая тех.поддержка хорошо организованного мероприятия наверняка уже пытается вам дозвониться). 

В общем, максимально отдайте все эти тех.моменты тем, кто с ними может быстро и профессионально справиться, не отвлекаясь от выступления. Потому что вас пришли послушать и увидеть не из-за умения оперативно реагировать на технические сложности, которые могут возникнуть у участников, а именно из-за темы доклада. И если вы не справитесь с первым, вам еще могут просить. А вот если не справитесь со вторым, то вряд ли.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

В презентации следует учесть, что участники могут смотреть данный вебинар или конференцию через смартфоны, планшеты, ноутбуки. Все разного размера с разными возможностями. Хорошо, если платформа, на которой проводится мероприятие, позволяет масштабировать презентацию, но бывает что это невозможно. Или неудобно. Поэтому презентация должна читаться даже с мобильного телефона, если понимаете, что не читается какой-то слайд, то варианта 2 - переделать/разбить на несколько слайдов или тщательно комментировать слайд во время выступления. Лучше, конечно первый вариант. Тоже самое касается фона и шрифта на слайде - не надо создавать участникам лишние сложности в попытках понять, что у вас на слайде. Просмотрите свою презентацию на мониторе смартфона и убедитесь, что она читабельна. Да, и конечно, презентацию нужно конвертировать в pdf, но это уже универсальное правило для такого материала, когда он передается с вашего компьютера на другой.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

Учитывая разноуровневую подготовку и разноплановость аудитории, задания должны быть  четко сформулированными и понятными. Можете протестировать на друзьях и знакомых, не в сфере обучения. Ответы на эти задания должны быть такими, чтобы вы как спикер успели дать обратную связь, на сколько это возможно. Например, если вы просите подтвердить что-то плюсиками (+) в чате, и видите гору плюсиков, то это говорит о том, что реакция получена и ответ понятен. Также можно попросить написать "да" или "нет", поставить 1-ку или ответить одним словом (например, с чем у вас сочетается слово "мотивация"). Но, если вы зададите сложный вопрос или вопрос, где несколько вопросительных фраз, большая вероятность, что он может быть не понят или понят не однозначно. Если вы зададите открытый вопрос, который подразумевает развернутый ответ, то это тоже вызовет сложности. Во-первых, потеряете время на то, чтобы участники смогли осмыслить и напечатать в чате, а во-вторых, можете получить огромное количество текста, который просто физически сложно будет читать в чате. В общем, надо тщательно продумать способы поддержания интерактивности и при этом возможность дать обратную связь. 

Иногда может возникнуть некая дискуссия в чате. И это хорошо. Но если в какой-то момент она начинает мешает проведению опроса или выполнению задания, то спикеру позволено ее остановить и переключить на задание. Конечно же, уважительно похвалив за дискуссию по теме. Можно попросить продолжить обсуждение после выполнения задания или в личной переписке.

Что еще можно пробовать в плане заданий:
- организовать групповую работу, правда в очень простом и понятном инструменте, потому что все таки 500 участников для группы это очень много,
- дать задания, над которыми надо будет подумать в перерыве или после мероприятия,
- дать какую-то загадку, которую надо разгадать до конца доклада (или найти это разгадку на каком-то слайде),
- попросить участников вести конспект идей и в конце выступления поделиться одной самой ценной для них идеей. Этот прием всегда отлично работает, так как позволяет каждому участнику, любой, даже самой разнообразной группы, сосредоточиться на своих интересах и найти для себя нечто ценное. И я уверена, что такая возможность есть в любом мероприятий, нужно лишь правильно настроиться и настроить свою группу, если вы - спикер.

вторник, 7 февраля 2017 г.

Мотивация к обучению через стратегию e-learning в компании


Пост по материалам онлайн-конференции "Мотивация и геймификация в e-learning". 
Презентация: http://www.slideshare.net/marinalitvinova/elearning-71587301


Основная идея стратегии, нацеленной на создание культуры обучения в компании.


Если вы еще не задумывались над тем, как перейти от точечной мотивации (изучение конкретной темы, курса, программы) к мотивации в целом (когда в компании принято учиться и все относятся к этому уважительно и с энтузиазмом), то советую ответить на несколько вопросов:


1) По каким критериям вы понимаете, что у сотрудников низкая мотивация к обучению? 


Участники мероприятия активно подключались к вопросу о том, что говорит нам о низкой мотивации, и предложили свои варианты. Посмотрите, что еще можете добавить?

  • Не проходят назначенные курсы
  • Игнорируют уведомления про обучение
  • Нарушают сроки обучения
  • Проявляют низкую активность
  • Учатся с плохим настроением, не имеют стимула
  • Не довольны предоставленным контентом
  • Не внимательны, часто допускают ошибки
  • Обучаются с позиции "это лишнее и мне не надо"
  • Не хотят учиться тому, что не соответствует их опыту
  • Не заинтересованы в обучении, которое не влияет на работу
  • Не выполняют домашние задания
  • Демонстрируют низкие результаты тестов
  • Не доходят до финиша
  • Нет связи с преподавателем
  • Обучение только обязательное и по приказу
  • Не применяют знания, полученные в ходе обучения
  • Дают негативную обратную связь
  • Не могут совместить обучение с работой

Скажите, насколько объективно перечисленные критерии говорят о низкой мотивации? 

  • Что говорит нам о том, что не учатся или учатся плохо? Допустим, низкий балл, не сдают тесты, не заходят в систему обучения - это вполне даже понятные критерии, но можно ли им доверять?
  • Что говорит о том, что обучение не принесло результата? 
  • Как понимаем, что обучение в компании нужно только отделу HR?
  • А если балл высокий, но при этом после обучения руководители сотрудников жалуются, что сотрудники ничему не научились? 85 баллов из 100 это хорошо или плохо? Это научились или ознакомились? Списали или ответили сами? Это закрытые простые вопросы или продуманные кейсы?

2) Анализируете ли вы обратную связь от сотрудников?

  • Понимаете ли вы, как они учатся, на что жалуются, что особенно ценят? 
  • Есть ли у них возможность сказать об этом? 
  • Если у них возможность стать теми, кто тоже может делиться знаниями?

3) Если в обучении тесная взаимосвязь с деятельностью сотрудников?

  • Какой % обучения проводится для профилактики, для всех и из серии "лишним не будет"? 
  • Может ли сотрудник то, что изучил, применить в своей работе? 
  • Знаете ли он, как это делать? 
  • Не мешает ли его опыт применению новых знаний?

Важно понять, что проблемы с мотивацией в обучении могут быть: 

  • явными (не заходят в систему обучения, не проходят курсы, плохо сдают тесты).
  • скрытыми (про обучение в компании не говорят, отдел обучения – отдельное автономное государство, которое редко кто посещает, никто не понимает как и на что влияют назначенные курсы и тесты).
Допустим, вопросы пока не показались вам настолько значимыми, чтобы найти ответы. 

Тогда давайте представим ситуацию, когда в отдел обучения обращается руководитель HR или крупного бизнес-подразделений (заказчик обучения, инициатор) или даже топ-менеджер. И с озадаченным лицом констатирует "Мы плохо обучаем наших сотрудников", потому что:

  1. В компании повысилась текучесть персонала, сотрудники не видят, куда им развиваться. 
  2. Наши сотрудники плохо продают и не умеют общаться с клиентами. 
  3. После стажировки ни у кого нет хороших навыков работы в ПК. Наверное, вы даете им слишком легкие тесты. 
  4. Наши сотрудники не соблюдают дресс-код. 
  5. Наши сотрудники не читают.
А так как отдел обучения действительно старается и работает, то им есть что ответить на это. «Как же так? Мы ведь столько делаем для развития сотрудников!», потому что:
  1. Мы постоянно наполняем систему дистанционного обучения разными курсами, в библиотеке уже их более 100. 
  2. У нас много курсов и видео по продажам и диалогу с клиентом. 
  3. Все стажеры проходят программу обучения средний балл по тестам 85. 
  4. Курс по корпоративной этике по статистике прошли 99% сотрудников. 
  5. В библиотеке есть 50 электронный книг и постоянно появляются новые!
И вроде, молодцы, все правильно ответили, только вот этих аргументов недостаточно.

В чате мероприятия был замечательный ответ на вопрос, что не так с аргументами: Приведенные ответы никак не связаны с результатами обучения, а только с усилиями.


Да, часто бывает, что в отделе обучения делается много, но не всегда понимается, для чего, ради чего и что получаем в результате. Потому что:

  1. 100 курсов - хорошо, а вот их проходят? Они полезны? Актуальны?
  2. Материалы по продажам тоже отлично. А они опираются на практику? 
  3. Сдают тесты на знание ПК? Можно ли на основании тестов утверждать, что сотрудник приобрел навыки?
  4. Единоразово изучили дресс-код, прошли и забыли? Или есть напоминания, рассылки, погружение в тему в течение нескольких недель, месяцев?
  5. Наличие книг не говорит о том, что их читают. Есть ли отзывы? Рекомендации? Форумы, обсуждения? А топ-менеджеры читают?

Если кажется, что ситуация не для вашей компании, то, возможно, пока вы не дошли до этапа, когда много курсов это уже не хорошо, хотя и не плохо. Но уже появляется ощущение, что смотреть надо глубже. Или может быть второй вариант - ваша компания уже имеет высокую культуру самообучения. Или все же нет? Хотите представить, как это? Это не фантастика. Такие примеры действительно есть. Давайте поймем, куда двигаться.


Представим идеальную компанию, в которой все сотрудники мотивированы учиться. 

  • С каким настроением сотрудники учатся? 
  • Что именно изучают? В каком формате? 
  • Какие материалы размещены в системе обучения? 
  • Легко ли находить нужную информацию?
  • В какое время можно учиться? 
  • Есть ли удаленный доступ?
  • Как поддерживается культура обмена знаниями? 
  • Кто разрабатывает учебные материалы?
  • Кто может поделиться знаниями?
  • Есть ли возможность оставить свой отзыв после обучения?
  • Как себя ведут руководители в отношении обучения?
  • Когда возникает необходимость в обучении, обращаются ли за разработкой курсов?
  • Принято ли обучаться? Знают ли, понимают ли, для чего это надо?
Во время конференции участники делились своими мыслями о том, как выглядит идеальная компания, в которой все любят и хотят учиться:
  • Правильно построенная система мотивации за обучения, когда от результатов зависит ЗП, включено в показатели KPI
  • Сотрудники видят перспективу назначенного обучения, понимают, зачем
  • Особенно мотивированы новички после успешного прохождения исп срока (то есть есть зависимость от опыта работы)
  • В компании не мешают работать тем, кому не нужно данное обучение
  • На уровне корпоративной культуры есть сознательность в отношении обучения, есть базы знаний, есть культура обучения
  • В компании существует преемственность и наставничество
  • Сотрудники понимают, что без систематического обучения невозможен карьерный рост
  • Сотрудники находят профессионала-лидера в своей области и контактируют с ним
  • Сотрудники делятся полученными знаниями с коллегами
  • Сотрудники высказывают пожелания о том, чему хотели бы научиться
  • Сотрудники не бояться ошибаться во время обучения
  • Полученные знания применимы в реальной деятельности
  • Портал обучения доступен в любое время в любой точке доступа к сети Интернет
  • В коллективе царит позитивная профессиональная атмосфера

В целом, мы говорили о том, что в такой компании хорошо сдают тесты, часто посещают систему обучения, советуют что изучить, сами учатся без назначения, сами делятся знаниями, любят учиться для себя. И еще многое другое. В принципе, ответы есть в самих поставленных вопросах. Хотя на этот вопрос было сложнее ответить, чем на вопрос про то, как выглядит плохая мотивация.



Почему я вижу, что проблемы с мотивацией надо решать через понимание стратегии развития обучения и понимание самого процесса? 

Во первых, это возможность обнаружить скрытые причины, по которым у людей нет мотивации учиться.

Во вторых, я знаю множество примеров, когда:
- спец-т по обучению не понимает, что происходит с курсом после его разработки,  потому что этим занимаются другие специалисты; но нам важно знать чем завершается процесс и какими критериями он измеряется,
обратную связь не берут или спрашивают очень редко или не применяют полученную из опросов информацию.
- обучение называют неэффективным, хотя, на самом деле, причина не в курсе, а, например, в ПК, где постоянные сбои или в том, что обучение провели в январе, а продукт внедрили с марте. И еще множество таких примеров оторванности обучения от др .процессов в компании. 

И в результате мы слышим : плохо организовано обучение, не эффективно, нет мотивации учиться. Первыми подозреваемыми такого положения становятся: - отсутствие нужных материалов в системе обучения, - плохое качество контента, - неудобный портал обучения. 

Но что делать, когда это исправлено, а ситуация с мотивацией по прежнему грустная? 

Стоит заглянуть в стратегию обучения, в то из чего состоит сам процесс, где и на каком этапе есть неполадки, которые нужно устранить. И понять, как создать обучающую среду, где все мотивированы учиться, потому что это часть корпоративной культуры.








Как эти элементы влияют на мотивацию к обучению?

  • В основном мы помним только о тех, кто изучает курсы, а мотивировать нужно всех участников процесса обучения.
  • Плохая работа ПК или ненастроенная интеграция снижают мотивацию даже при качественном контенте.
  • «Оторванность» процесса обучения от «жизни» компании рождает бесполезный контент и пустую трату времени.
  • Если процесс обучения не вплетен в работу сотрудника, то никакой супер удобный портал этого не исправит.
  • Даже если время на разработку ограничено, контент должен быть, как  минимум, применим в работе. И да, кроме курсов и тестов, есть множество других инструментов для обучения онлайн.
  • Ученикам нужна мотивация не только на старте, но и в долгосрочной перспективе.
  • Мы редко регулярно спрашиваем, понравилось ли обучение, удобно ли учиться . А без этой информации мы никогда не поймем процесс и не сможем его улучшить.
P.S. После презентации я попросила участников поделиться самой ценной идеей, которую они для себя взяли из этой темы. Получилось очень интересно:

  • Принцип "работаем вместе на результат"
  • Связь всех процессов в компании
  • Создание атмосферы для желания учиться
  • Принцип обучающей компании
  • Нужно уметь организовать весь цикл обучения
  • Мотивация важна на всех этапах обучения, подход нужен системный
  • Проводить анкетирование на нескольких этапах обучения и  сделать вопросы измеримыми
  • Заранее мотивировать и использовать несколько каналов: письма, плакаты в офисе, форумы
  • Использовать анкеты не только для участников, но и для руководства
  • Никто сам по себе самообучаться не будет, нужно создать среду
  • Идея трейлеров к курсам и идея форумов
  • Увидеть систему глазами сотрудника
  • Мотивировать руководителей чтобы они мотивировали сотрудников
  • Обучение не решает глубинные проблемы бизнеса. Это подчиненный инструмент
  • Идея разработки программы обучения сотрудниками в редактируемом вики - формате

И отвечаю на вопрос (для Парнюк Андрей Леонидович): Все просто здорово и, что главное для меня - как раз в тему и к месту. Но это только 1 сторона мотивации в компании - внутренний персонал. А как быть с организацией мотивации внешних - диллеров, партнеров и т.п? Какие особенные инструменты, ведь здесь практически не работает  внешняя мотивация к обучению?

На мой взгляд, в любых взаимоотношениях есть два способа их наладить: слушать друг друга и озвучивать свои пожелания. То есть просить обратную связь и предлагать свои варианты взаимодействия. И приходить к компромиссу. Этот метод лучше, чем некие психологические уловки или инструменты, потому что они временное решение. А нам ведь надо долгросрочное, верно?


В общих деталях каждый из элементов описан в презентации.
Подробности - в следующем посте.


18 февраля 2017 приглашаю в Киев на встречу Corporate E-Learning Club

18 февраля 2017 в Киеве состоится встреча экспертов Corporate E-Learning Club. 

Приглашаю всех специалистов по онлайн-обучению, онлайн-тренеров, а также T&D и HR-специалистов посетить наше мероприятие!

В этом году нашему клубу исполняется два года. В течение всего этого времени мы стараемся поддерживать высокий уровень профессионализма наших спикеров и такую же высокую актуальность тем выступлений.

18 февраля мы будем говорить про самообучающуюся организацию, разработку видеоконтента и про стрессоустойчивость в работе e-learning специалистов.

Участников ожидает:
демонстрация учебного видеофильма и трейлера к нему (Вадим Демченко, компания Аква Сервис, Киев),
кейс по внедрению LMS в компании с высокой культурой самообучения (Олеся Литвиненко, компания Watsons, Киев),
мини-тренинг по борьбе со стрессом в работе (Наталия Павлова, студия Smarttime).

В этот раз мы решили не только дать новую информацию, но и помочь справиться с огромной информационной нагрузкой, которую все мы испытываем.

Время проведения с 13:30 до 17:30.
Место проведения: г. Киев, ул Нагорная, 15, Зал EQ


Информация о спикерах:

Информация о клубе:

Организаторы:
- Марина Литвинова https://www.facebook.com/marina.litvinova,
- Валерий Задавысвичка https://www.facebook.com/vzadavysvichka,




Что для вас означает идеальный e-learning в компании?

Выполняла задание в курсе про стратегию внедрения e-learning, в котором нужно было кратко описать идеальный e-learning в компании глазами с...