PRO онлайн-обучение (e-learning проекты)

Подготовлено в EdMarket Обучение — это средство от всех проблем? Или инструмент, который может работать отлично, а может — из рук вон плохо. Все зависит от того, правильно ли вы его применяете. В аптеках можно купить биологически активные добавки и гомеопатические средства. Их относят к препаратам недоказанной эффективности. Никто не может вам сказать, есть ли смысл подобные продукты применять, так как их результаты граничат с эффектом от плацебо. Подобная ситуация возникает в корпоративном обучении. Есть миф, в который многие предпочитают верить: обучение — это волшебная таблетка, которая легко, просто, безболезненно решает проблемы компании. Иногда это даже весело, когда приглашается тренер и совершает «танец с бубном» для повышения командного духа сотрудников. Отсутствие корпоративной лояльности, падение продаж, низкая клиентоориентированность, высокая текучесть персонала. Обучить! Не продается новый продукт, потому что не знают, как его продавать. Обучить! Задержива...

Подготовлено в EdMarket Перед тем, как внедрять систему управления обучением (LMS — от англ. Learning Management System), задайте себе вопрос, а так ли оно необходимо компании? Ниже – десять важных пунктов с подробным описанием «подводных камней». Ответы на вопросы станут вашим ориентиром в собственном образовательном проекте. 1. С какой целью внедряется система онлайн-обучения (LMS)? Задайте два главных вопроса, определяющих успех или неудачу проекта: Что мы знаем о стратегии развития компании, основных подразделений, HR и как это сочетается с внедрением онлайн-обучения? Какие продукты и услуги включены в нормативы продаж, показатели эффективности работы сотрудников массовых профессий (то, что им реально надо знать и то, что напрямую повлияет на бизнес)? Для того, чтобы ответить на эти вопросы, пригласите на встречу руководителей: топ-менеджера, отвечающего за стратегию компании и бизнес-подразделений; руководителя обучающего центра, отвечающего за всю стратегию обучения; HR-руков...

Колись розробила правила використання форумів в системі дистанційного навчання, можливо, знадобиться комусь. Звичайно, можна в інтернеті знайти багато інформації про етикет у форумах, проте я адаптувала саме для корпоративного навчання.

На первой неформальной встрече Corporate e-learning Ukraine я выступала с презентацией про архитектуру e-learning-проекта . Вдохновителем моей презентации стала книга "Источник" (Основатель) Айн Рэнд . В ответ на просьбы подробнее узнать о презентации выкладываю этот пост. И приглашаю на новые встречи  Corporate e-learning Ukraine - приходите, мы показываем реальную практику корпоративного обучения. Вопрос "как управлять e-learning проектом" я решила построением интеллект-карты ( mind map ), включив все процессы, которые мне, как менеджеру, нужно контролировать. Ваша глобальная задача может звучать, например, так: - внедрить систему дистанционного обучения (СДО) - сменить СДО (кому больше нравится можно LMS) - перевернуть отношение сотрудников к СДО - повысить эффективность электронного обучения в компании и т.д. Что для этого вам понадобится: Написать и реализовать стратегию внедрения/развития СДО Спрашиваем, узнаем  как обучаются, какое отно...

Вопрос: сколько действий нужно произвести, чтобы посадить бегемота в холодильник? Ответ - три: открыть холодильник, посадить туда бегемота, закрыть холодильник. А сколько действий нужно произвести, чтобы посадить жирафа в холодильник? Ответ - тоже три? А вот и нет. Проверяем: открываем холодильник ... а там бегемот! Эта история о том, что часто мы обучаем взрослых людей, пытаясь засунуть жирафа в холодильник, который уже занят бегемотом. Про то, как новую информацию сопоставить с имеющейся и улучшить обучение, можно  почитать в книге "Правила мозга" . А про то, как с помощью вовлекающих элементов в электронных курсах "выманить бегемота и посадить на его место жирафа", мы поговорили на третьей встрече группы Corporate e-learning Ukraine,  которая состоялась 12 сентября 2015 г. Среди участников были представители розничных компаний, банков, ИТ -направления, компании-провайдеры в сфере e-learning. Приятно было видеть знакомые лица участников, которые ...

Допустим, у нас есть перечень тем обучения.  Всегда ли подойдет электронный курс?  Конечно, нет. Что делаем?  К перечню тем я бы запросила инф.о целевых аудиториях, кол-во обучаемых, сроки обучения, цели обучения - что конкретно должны делать после обучения. Далее смотрим по инструментам и ресурсам в т ч человеческим: СДО и ее функционал, своя разработка курса или на заказ, текст/видео/игровой/аудио и т д , тренеры, наставники, спикеры вебинаров и т д. Далее смотрим на возможности каждого формата, нашу ситуацию и определяем.  Примеры: 1) массовый сегмент, то есть много сотрудников, у всех есть доступ к СДО, информация может быть освоена самостоятельно, есть возможность разработать хороший курс, пройдя который сотрудники смогут делать то, что в цели обучения (знать правила фин мониторинга, применять какие-то формулы рассчета процентной ставки по депозиту, понимать отличие между корпоративным и некорпоративным стилем) - проводим обучение через электронн...

Не первый раз слышу мнение о том, что мотивация в корпоративном обучении это просто. Просто потому, что 1) обучение нужно сотруднику для выполнения его функций, то есть для получения зарплаты, поэтому он уже замотивирован; 2) в бизнесе обучение напрямую связано с продажами и получением бонусов (не выучил продукт - не смог продать - не получил бонусы), 3) при правильно поставленной цели обучения с мотивацией все будет хорошо (если мотивации к обучению нет - не верная цель, не тому учим, не так преподнесли). Но в реальности мы сталкиваемся с тем, что мотивировать все равно надо. Не всегда обучение можно подвязать под продажи и бонусы. И как бы удивительно это не звучало, не всегда бонусы и зарплата будет мотивировать на обучение. Вы скажете, что таких сотрудников надо увольнять? А если таких окажется 50%?) Вы скажете ,что это ошибка подбора? А если дело не в том, что не хотят учиться, а в том, что не хотят учиться работать эффективнее, не хотят переучиваться, не хотят отказываться от ...

Первая встреча группы корпоративных экспертов Corporate e-learning Ukraine состоялась!  Официальный релиз посмотреть в аккаунте группы на slideshare .  Немного об эмоциях:  Первое мое радостное удивление было в момент, когда через несколько дней после создания группы на линкедине, появилась идея встречи ! Второе - когда невероятно быстро собралась группа спикеров и участников. Третье - когда я увидела чудесный зал бизнес-центра, за что отдельное спасибо моему коллеге по организации - Валерию Задавысвичке. Дальше - я потерялась в эмоциях. В глазах каждого участника, который заходил в зал, горел интерес к обучению. На этапе знакомства мы все смогли понять, что собрались единомышленники. Аудитория была профессиональной и заинтересованной: - представители банков (Пиреус, Укринбанк, ПриватБанк, Форвард, Проминвестбанк,  -  представители компаний (АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, Эльдорадо, Агрохолдинг «Кернел»),  - представители компаний-провайдеров обучения (Техном...

Моя публикация про сторителлинг в журнале "Про e-learning" (2/2014) http://e-learningcenter.ru/wp-content/uploads/2014/03/022014-7.pdf

Наткнувшись, благодаря СДО, на очередную проблемную ситуацию, решила написать о том, что система обучения может быть гораздо более полезна для компании и ее функции выходят за пределы повышения уровня профессионализма сотрудников. Сейчас у меня второй проект СДО. Над первым я работала достаточно долго, более 5-ти лет. Над вторым - год. Оба проекта в банке. Анализируя внедрение и развитие двух систем в двух компаниях при разных условиях, корп.культуре и т.д., я увидела единое преимущество СДО, которое не касается обучения. И это преимущество в том, что систем помогает выявлять проблемные места в компании. После их выявления конечно же идет поиск подразделений и людей, ответственных за эти "белые пятна" в бизнес-процессах и разрешение проблем (и это не всегда получается легко и быстро и чаще всего отдел обучения не влияет на процесс, но тем не менее оказывает помощь в выявлении этих проблем). Кратко, не вдаваясь в описании ситуаций, СДО может выявить такие проблемные ситу...

Если вы только начинаете внедрять в компании систему дистанционного обучения, то наверняка перед вами стоит множество вопросов:   · Какую платформу выбрать? · Кто будет создавать курсы? · Сколько человек должно быть в команде? · Кому поручить администрирование – провайдерами или своим админам?   Но я хотела бы обратить внимание на некоторые важные вопросы, которые в моих проектах очень помогли. Проанализируйте, какие методы обучения существуют в компании сейчас и  Как сотрудники относятся к обучению (в том числе и инициаторы обучения)  Какое программное обеспечение у пользователей, есть ли стандартизация, например, единый браузер, единая ОС, какой уровень пользователей – это будет очень важно для нормального функционирования СДО  Обратите внимание на особенности корпоративной культуры, и на место обучения в ней  Для менеджера проекта важны не только «горящие»  цели внедрения СДО (обучить продажников новым продуктам быс...