Сообщения

Показаны сообщения с ярлыком "community manager"

Как создавать и развивать community: как измерить успехи проф.сообщества (5)

Изображение
Что является продуктом деятельности профессионального сообщества? Продукт сообщества — это полезные результаты его деятельности: мероприятия, активности, наполнение и развитие базы знаний. Возможно, даже защита интересов участников в государственных органах, участие в законопроектах. Во внутреннем или проектном сообществе это может быть решение конкретной задачи, создание базы практик или ТОП-100 советов. Например, в украинском профессиональном сообществе могу выделить такие наши продукты и достижения: 700 + участников закрытой группы , 120 постов в проф. блоге , 20 + собранных кейсов украинских e-learning проектов , 11 вебинаров с материалами в базе знаний , 17 приглашенных спикеров-экспертов из Украины и России, 7 проведенных очных мероприятий обзоры украинского рынка онлайн-обучения Можно считать количество вопросов, скорость получения ответов, количество форумов, которые были переведены в базу знаний, количество экспертов и созданного проф.сообществом уникального...

Как создавать и развивать community: какие роли участников проф.сообщества (4)

Изображение
Как и кого привлекать в профессиональное сообщество? Привлекать участников не так сложно, как удерживать. Генерируя полезный контент, профессиональное сообщество зарабатывает авторитет. Репутация, регулярная активность и отзывы участников привлекают новичков.  А вот для того, чтобы удержать актив сообщества, важно демонстрировать значимость вклада этих людей. Например, дать возможность пообщаться с людьми своего уровня профессионализма, передать накопленный опыт новичкам. Таким людям не нужны мотиваторы в виде пряников или уловок для привлечения. Гораздо больше внимания они увидят через профили экспертов (подтверждение навыков экспертов по аналогии с LinkedIn). Также это могут быть встречи в узком кругу, закрытые группы и чаты в мессенджерах. Мне нравится идея мотивации через истории успеха. Думаю, многим активистам и экспертам приятно рассказать о своих достижениях. Новичкам будет интересно прийти в сообщество, если они увидят схожие мнения и ценности, впечатлятся успешны...

Как создавать и развивать community: что делает менеджер проф.сообщества (3)

Изображение
Какие задачи составляют регулярную деятельность сообщества? Львиная доля ответственности за сохранение активности в рамках группы лежит на плечах администратора (он же организатор, модератор): быстро обрабатывать заявки от новых участников, в течение того же дня или быстрее, тщательно и грамотно модерировать форумы один-два раза в день, сохранять регулярную активность работы проф.сообщества благодаря качественному контенту, переводить результаты деятельности проф.сообщества в элементы базы знаний. Сейчас набирает популярность тема курирования онлайн-контента. Это очень полезный навык для модератора сообщества. Он заключается в умении искать и структурировать актуальную информации, прорисовывать траектории обучения, отфильтровывать релевантные данные от сетевого “мусора”. >>  http://elearnlmp.blogspot.com/2017/10/20-e-learning.html Сколько времени модератор сообщества может выделить на поддержание активности его участников? Если у вас всего 10 минут в ...

Как создавать и развивать community. что такое активность проф. сообщества (2)

Изображение
Как сочетать онлайн и оффлайн активности в работе сообщества? Профессиональные сообщества существовали ранее, и, конечно, использовали они только активности вживую. Люди могли собираться у кого-то дома для посиделок книжного клуба. А сейчас появились целые социальные сети для любителей чтения. Современные сообщества часто используют смешанный формат. И по моему опыту он эффективнее, чем исключение общения вживую. Да, можно и полностью уйти в онлайн. Но очные встречи выступают своего рода связующей атмосферой для всех участников сообщества, стимулируют онлайн коммуникации и обмен опытом, повышают уровень доверия в группе. Например, конференция это тоже community, в рамках которого из года в год собираются одни и те же люди. Оффлайн активности хороши для сплочения команды, совместных планов, празднований. Онлайн активности подойдут для кропотливой деятельности по аккумуляции знаний, накопленного участниками опыт, который нужно систематизировать и формализовать. Любой инст...

Как создавать и развивать community: кому и зачем нужны проф.сообщества (1)

Изображение
Кого объединяют профессиональные сообщества и с какой целью? Из Википедии:  Сommunity (сообщество от совместное общество) — группа людей, имеющих общие интересы. В частности, различные интернет-сообщества по интересам: тематические веб-форумы, блоги, группы в социальных сетях. Также сюда относятся и другие объединения людей, связанных общими интересами, хобби, целями, религиозными или политическими взглядами, географическим положением, этнической принадлежностью[1] и прочими всевозможными факторами. Существуют понятия: участник и соучастник, исходя из их смысла схожего с понятием общество — сообщество — это совокупность физических и (или) юридических лиц, интересы которых совпадают с интересами участников того или иного общества и принимающая участие в его деятельности Профессиональное сообщество — это группа людей, увлеченных своим делом. Эти люди создают вокруг себя среду, благоприятную для развития в выбранной деятельности. Например, у вас есть отличный фильм, но вам х...

Пятничные находки 26.04.2013: красивые презентации, дискуссия про видео в обучении, социальное обучение

1. Презентация how-to-be-an-awesome-community-manager   How To Be An Awesome Community Manager from Marta Majewska 2. Презентация how-to-be-awesome-on-twitter How To Be Awesome On Twitter from Marta Majewska 3. Дискуссия на linkedin про использование видео в обучении  4. Презентация про социальное обучение   Social Learning from TribalCafe