PRO онлайн-обучение (e-learning проекты)

На старт, внимание, и ... через 10 часов вы будете знать про онлайн-обучение и разработку учебного онлайн-контента все самое важное. Хочу напомнить о своем видео-курсе и о том, кому и в каких задачах он поможет.  eLearning:  от стратегии внедрения до разработки контента  и оценки эффективности Недавно я провела ряд вебинаров на тему разработки электронных курсов. Это был педагогический дизайн, вплетенный в архитектуру e-learning проекта. После получения хороших откликов от моих учеников и коллег, я решила преобразовать этот контент. В итоге, мы с компанией eTutotium упаковали цикл вебинаров в видео-курс, который стал первым на украинском рынке продуктом для структурированного обучения разработке курсов. Обучение можно начать когда угодно, заниматься в любом удобном месте, и через 10 часов вы узнаете азы e-learning. Если останутся какие-то вопросы, я найду на них понятные ответы. А для самых стойких учеников, выполнивших все домашние задания и проше...

Если вам говорят "текст скучный", то что первое приходит на ум?  Правильно, нужны изображения.  Для опытного разработчика учебного онлайн-контента существует разница между иллюстрациями и декорациями. Он четко понимает, когда картинка будет дополнять текст, а когда отвлекать. При обучении разработке электронных курсов чаще всего именно этот момент и поясняют : где хорошая картинка, а где - плохая, когда нужно использовать, а когда - нет.  Но иллюстрировать можно не только с помощью изображений. Есть несколько способов визуально представить информацию : - описать текстом через примеры и истории , так, чтобы у читателя перед глазами словно всплывала своя собственная "картинка", - представить текст в виде таблицы, если у вас есть какие-то данные, особенно если их можно сравнивать, - использовать рисунок, но дополняющий смысла текста и уникальный, а не такой, который будет постоянно встречаться на первых страницах поисковика, - иллюстрировать с помощью схем ...

Урок 1. Применяем принципы визуального дизайна Урок 2. Подбираем оптимальную цветовую гамму Урок 3. Подбираем оптимальные шрифты Урок 4. Грамотно компонуем текстовые блоки Урок 5. Аккуратно работаем с графическими элементам Урок 6. Соблюдаем единый стиль для сходных элементов курса Урок 7. Соблюдаем принципы юзабилити >>>  Скачать методичку в pdf >>> Написать отзыв по этому мини-курсу: marina.litvinova.ua@gmail.com Важно: Этот мини-курс учит не проектированию контента, а только оформлению. С борка и дизайн курса это то, что идет после: - анализа потребностей в обучении,  - анализа целевой аудитории,  - формулирования учебной цели и разбивки ее на учебные задачи,  - поиска подходящих форматов обучения,  - написания сценария, - проектирования траекторий обучения внутри слайдового курса или с использованием других инструментов, в том числе очных.  Также читайте:  На каком языке "говорят" ваши элек...

Как эксперт ежегодного конкурса разработчиков, я замечаю, что  электронные курсы становятся сложнее . Все чаще можно встретить интерактивные элементы, тренажеры, геймификацию и мобильные форматы. Но, осваивая новые способы подачи контента, разработчики по-прежнему используют размытые слова, сложные предложения и неправдоподобные конструкции фраз. В каждом курсе есть текст. Не всегда это основной способ подачи информации. Иногда он может встречаться только в диалогах персонажей, кнопках навигации или интерактивных упражнениях. Но это тоже имеет значение. Вы сталкивались со стандартными вопросами, для ответа на которые нужно  нажать кнопку “отправить”?  Ведь это не посылка, не письмо. Это выбранный вариант решения. Вместо “отправить свой ответ” мы в жизни говорим “ответить, сказать, выбрать”. Случалось вам читать диалоги персонажей, которые общаются между собой на каком-то совершенно неправдоподобном языке? Такой текст сложно воспринимать. Потому что вы понимаете:  ...

В разработке электронных курсов есть один важный этап, который часто пропускается в корпоративной среде e-learning.  Большинство учебных материалов для сотрудников нацелены на получение быстрых знаний, которые нужны прямо сейчас: вышел новый продукт, обновилось программное обеспечение, изменились условия предоставления услуг. В таком случае курс часто назначается для обучения сразу после разработки,  без предварительного тестирования на фокус-группе и последующих корректировок.  С одной стороны, мы экономим время, с другой стороны, снижаем эффективность электронного курса. В практике корпоративного обучения все равно всплывают некоторые ошибки, неточности, неактуальная информация или же просто технические проблемы, с которыми столкнутся первые сотрудники,  начавшие обучение по новому курсу. И, конечно, это сформирует не самое лучшее отношение к новому материалу.  Будет лучше, если о проблемах курса вам расскажет пилотная группа, которая даст объективную разве...

Размышления на тему современных интерактивных игровых электронных курсов, которые поражают своими бюджетами, затратами времени на разработку и сложностями сценариев.  Навеяно постом Елены Тихомировой Так почему же мы делаем все эти невероятные электронные курсы, которые на самом деле не нужны? Потому, что появились возможности сделать обучение неординарным, и хочется его сделать все более и более невероятным. При этом по-прежнему все эти усилия в 90% направлены на тех, кому данное обучение не нужно по самым разным причинам, кого надо было не брать на работу или уволить (ну или заменить отдел обучения на такой, который понимает, что на самом деле нужно сотрудникам). Мотив ированному ученику не нужна геймификация, потому что ему нужны знания, которые он захочет сразу после прохождения обучения применить. В реальности, а не в игре. Как современные фильмы. Большинству зрителей хочется сильных эмоций, поэтому фильмы становятся все более зрелищные, сценарии все более изощрен...

Об этой ошибке говорят гораздо реже, чем о некачественном контенте, отсутствии мотивации к обучению, непрофессионально проведенных вебинарах и плохо разработанных тестах.  Одна из самых серьезных проблем в корпоративном e-learning заключается в том, что мы обучаем одноразово, одной "порцией" знаний. Большой или маленькой, в тексте или видео-формате, не так важно. И также один раз мы проверяем усвоенное тестом. На этом точка.  Сейчас так много говорят о том, как учатся взрослые люди, как воспринимает информацию их мозг, как в этом поможет визуализация, геймификация и прочее. И при этом часто опускают то, что мы не даем возможности сотрудникам переосмыслить, забыть и снова вспомнить. Причины разные: нет времени на разработку контента, нет времени на обучение, нет понимания зачем и т.д. Стандартный курс сейчас это слайдовая последовательность информации из текста и картинок с финальным тестом. Этот курс сотрудники проходят один раз и также один раз сдают тест. Эти...

Оцениваю курсы в очередном конкурсе разработчиков. В этом году 62 курса и это очень много. А к огда проходишь много курсов за короткий промежуток времени, то каждый новый воспринимается примерно так: сторителлинг, опять сторителлинг, клац, клац, гид, новичок, снова гид, диалог, еще диалог, "ты, тебе" (тренд такой?), долго как, давайте сразу к сути, к сути не получится - надо пройти тест сначала, клац клац, зачем столько бессмысленных "практических" заданий на отработку навыков перетаскивания. Правда когда наталкиваешься на действительно интересный и полезный курс, то погружаешься в процесс обучения и забываешь, какие приемы использованы, повторялись ли они в предыдущих курсах, легко ли воспринимать текст, нравится ли главный персонаж, просто учишься. Я подумала о том, что часто отделы обучения в компаниях удивляются тому, что сотрудники не хотят проходить курсы, они ведь такие классные. А может этих курсов слишком много, программа обучения перенасыщена? Тогда сложн...

Долгие курсы, громоздкие, занимающие много времени на разработку и изучение, это серьезная проблема. Когда вы только-только внедрили систему дистанционного обучения и запустили несколько больших курсов, может показаться, что все идет чудесно. Сотрудники учатся, контента много,  всем виден объем проделанной работы и объем знаний, которые отдел обучения старается вложить в головы сотрудников. Однако вскоре приходит понимание того, что большие курсы это не только много контента в СДО, но много затрат и всевозможных проблем, которые нужно решать. Если на данный момент вы еще не убеждены в преимуществах микрообучения, то вот первые  10 причин, почему на вашем корпоративном учебном портале не должно быть больших курсов: 1. Дорогая разработка, сложности с выделением бюджета, как на внутреннюю разработку, так и на заказ. 2. Большие затраты временных и человеческих ресурсов на разработку и организацию обучения. 3. Проблемы с обновлением, особенно если внести изменения требуется ч...

21 ноября 2015 г. состоялась четвертая неформальная встреча группы Corporate e-learning Ukraine. Мы говорили про измерение эффективности обучения, оценку персонала и командную разработку электронных курсов , а также о том, какие темы интересуют корпоративных специалистов по эл.обучению и где учатся такие специалисты.   Победителем розыгрыша приглашения на конференцию " Искусство разработки курсов " (Москва) стала Черныш Елена  из компании PG Group, поздравляем и желаем замечательно провести время на этом мероприятии! На этот раз аудитория участников встречи примерно в равной степени состояла из представителей компаний провайдеров и внутренних e-learning специалистов. Думаю, что многие почувствовали очень приятную атмосферу мероприятия, когда доклад плавно перетекал в дискуссию, а вопросы участников снова переходили в презентацию и в параллельные темы обсуждений. Поработали очень интересно, насыщенно и продуктивно! Алексей Кривопишин из компании "Технома...

Для того, чтобы и отделу обучения, и инициатору электронного курса (заказчику) было комфортно и удобно работать друг с другом, на начальном этапе очень хорошо помогает анкета вопросов.  Проанализируйте анкету ниже, адаптируйте под свою компанию и попробуйте внедрить эту практику. Я уверена, что курсы будут гораздо эффективнее, а взаимодействие гораздо продуктивнее. Удачи! Кого обучаем?  (названия должностей, например, кассиры, менеджеры по привлечению физлиц и т.п.) Чему обучаем?  (конкретно, например, типам клиентов, параметрам депозитов, основам корпор.этики, рассчету процентной ставки …) Что должны уметь делать в итоге?  ( конкретно , например, знать какой продукт какому клиенту предложить, уметь обслужить согласно стандартной схеме, соблюсти схему обслуживания, верно занести данные в анкете клиента и т п) Какие сейчас есть проблемы? (ошибки, которые допускают специалисты и из-за чего тоже нужно их учить) Как проверяем знания?  (универсаль...

Рекомендации разработчикам электронных курсов (по идеям книги  "Правила мозга" ):  Учитывайте особенности работы нашего мозга в любом обучающем процессе  (если вы считаете, что это не относится к сфере деятельности разработчика курсов, читайте пункты далее или сразу читайте книгу) Помните, что качество обучения зависит в том числе и от отношений между учеником и учителем.  Когда это электронный курс и нет учителя, подумайте, как можно учесть момент взаимоотношений, на сколько важно выбрать подходящего гида или дать возможность выбрать своего персонажа курса, или же сопроводить процесс обучения в курсе живой дискуссией в форуме или пост-тренингом, практикумом. Учитывайте предыдущий опыт при обучении.  Будьте готовы к тому, что обучая одному и тому же группу людей, каждый из них получит свою индивидуальную "порцию знаний", так как мозг каждого индивидуален, и, когда мы получаем обрабатываем информацию, то соотносим ее с нашим собственным уникальным опы...

Я верю, что этот вопрос - Что должно произойти после изучения электронного курса? - ключевой, самый важный и единственно правильный на начальном этапе разработки обучающего материала. Ответ на самом деле прост - должно что-то   произойти, должно быть совершено действие.   И это должно произойти не только после электронного курса, но и после вебинара, тренинга, обучающей игры, урока, лекции и т.д. и т.п.  Почему же электронный курс должен быть чем-то особенным в плане постановки цели обучения? Как только курс будет воспринят как серьезный обучающий процесс, приводящий к результату, исчезнут бесполезные, "для галочки", "для ознакомления", "просто красивый" и "у всех такой есть" курсы. Исчезнут вопросы "а зачем мы вообще его разрабатывали", "почему они не продают лучше, мы же их протестировали и получили классные результаты", "откуда столько ошибок в отчетности, всем же разослали новые инструкции, они должны были прочитат...

Моя публикация про сторителлинг в журнале "Про e-learning" (2/2014) http://e-learningcenter.ru/wp-content/uploads/2014/03/022014-7.pdf

СДО в нашем банке достаточно молодая система, внедрённая в 2013 году. Тем не менее с самого начала разработки обучающего контента мы используем в курсах истории и кейсы. Для меня сторителлинг очень похож на кейсовое обучение, которое обрисовывает ситуации, визуализирует применение теории, поясняет детали, приближает слушателя курса к реальности использования знаний. Успешно истории и кейсы мы применили в курсах по корпоративной этике, финансовому мониторингу, идентификации клиентов и качественному обслуживанию. Стоит заметить, что курс с применением сторителлинга сложнее и длительнее в разработке. Представить инструкцию, стандарт продукта либо курс по шаблону гораздо быстрее. И часто скорость развития бизнеса не позволяет потратить достаточно времени на разработку. В таком случае мы обязательно делаем тестовые задания в виде кейсов. Если изучили в курсе стандарт нового депозита, его нюансы и целевую аудиторию, то в кейсах мы представим ситуации с реальным клиентом, сп...